Часто задаваемые вопросы
Подключение к Pixlpark
- Могу ли я купить ваш скрипт?
Нет. Pixlpark не является коробочным ПО, которое можно скачать и установить на свой сайт. Pixlpark — это интернет-сервис, позволяющий вам не задумываться о технических вопросах администрирования и развития проекта, т. к. все это делаем мы. Если же по каким-то причинам вам не хочется, чтобы ваш сайт работал в облаке, мы готовы предоставить вашему проекту отдельный сервер.
- Где я могу ознакомиться с условиями договора?
C публичной офертой предоставления услуг вы можете ознакомиться здесь.
- Каким способом я могу оплатить подключение к сервису?
Оплатить подключение или абонентскую плату вы можете любым удобным для вас способом:
- безналичным переводом;
- квитанцией Сбербанка;
- кредитной картой;
- электронной наличностью через платежную систему RBK Money.
- Как быстро я могу начать пользоваться сайтом после оплаты?
С момента подтврждения оплаты в течении 3-5 рабочих дней вам будут предоставлены логин и пароль от панели администрирования вашего сайта. С этого момента ваш сайт будет доступен для клиентов.
- Могу ли я в дальнейшем изменить тарифный план?
Да. В дальнейшем вы сможете изменить тарифный план на другой без перерегистрации в сервисе. Для этого вам надо будет отправить нам письмо с информацией о том, на какой тарифный план вы хотите переключиться. Стоимость смены тарифного плана будет рассчитываться индивидуально.
- Насколько конфиденциален и безопасен ваш сервис для меня и моих клиентов?
Политика безопасности нашего сервиса такова, что данные о вашей компании, ваших заказах и клиентах не доступны никому, кроме вас. Кроме этого, пользовательские пароли в нашей системе храняться в зашифрованном виде, что обеспечивает высокий уровень безопасности конфиденциальных данных.
- Могу ли я заключить с вами долгосрочный договор сотрудничества?
Да. Мы со своей стороны заинтересованы в более плодотворном и долгосрочном сотрудничестве. Условия такого сотрудничества оговариваются индивидуально.
- Могу ли я получить эксклюзивные права на Pixlpark в своем регионе?
В общем случае мы не предоставляем эксклюзивных прав на наш сервис. Но в каждом правиле есть исключения. Предложите нам такие условия сотрудничества, от которых нам сложно будет отказаться!
Pixlpark
- Какие услуги и товары я могу предлагать своим клиентам?
Используя нашу систему вы можете предлагать своим клиентам следующие услуги:
- фотопечать;
- печать фотографий с подписью;
- печать фотокниг;
- печать на холстах с возможностью последующей натяжки на подрамник;
- печать разнообразной полиграфической продукции — визитки, календари, открытки, пластиковые карты, пригласительные и прочее;
- сувенирная продукция — фотофутболки, фотокружки, пазлы и прочее;
- Могу ли я самостоятельно изменить дизайн сайта?
Да. Кроме полутора десятков предзаданных дизайнов сайта существует возможность создать свой собственный. Все это вы можете сделать через панель администрирования, которая так же позволяет изменять содержимое практически любых страниц сайта. В случае, если ваш дизайн будет сложно реализовать стандартными средствами, мы сможем вам помочь, как это мы сделали для наших клиетнов printsochi.ru и vizitka.com.
- Могу ли я самостоятельно перевести сайт на другой язык? Можно ли использовать несколько языков?
Да. Pixlpark позволяет как перевести сайт на любой другой язык без нашего участия, так и использовать несколько языков одновременно в рамках одного сайта.
- Есть ли у вашего сервиса бэкофис?
Да. Наш онлайн-бэкофис позволяет вам управлять товарами и заказами, а также администировать сайт. Кроме этого, бэкофис может работать на вашем собственном домене.
- В каком формате я буду получать заказы?
Все оформленные заказы доступны в панели администрирования в виде zip-архивов. Файлы заказов уже подготовлены для производства, т.е. не требуют допечатной подготовки. Кроме этого, заказ содержит оригинальные изображения и эскизы, которые клиент видел на сайте в процессе оформления заказа.
- У вас есть предзаданные шаблоны печати? Могу ли я использовать свои собственные?
На данный момент в нашей системе нет предзаданных шаблонов печати для полиграфии. Но, следуя нашей инструкции, вы можете создать свои собственные шаблоны печати.
- Возможна ли интеграция Pixlpark со сторонним ПО?
На данный момент у нашего сервиса нет открытого API. Если вам требуется интеграция со сторонним ПО либо с транспортной компанией, напишите нам об этом.
Фотокиоск
- Каковы системные требования для работы Фотокиоска?
Фотокиоск может работать на всех современных персональных компьютерах. Для его работы требуется операционная система Windows XP, Windows Vista или Windows 7 с установленной платформой Microsoft .NET Framework 4.0. Если же у вас не установлен Microsoft .NET Framework 4.0, то вы можете скачать полную версию Фотокиоска (версия для Windows XP), в которую уже включена данная платформа.
- Каким способом я могу оплатить необходимое количество лицензий?
Оплатить нужное количество лицензий вы можете любым удобным для вас способом:
- безналичным переводом;
- квитанцией Сбербанка;
- кредитной картой;
- электронной наличностью через платежную систему RBK Money.
- Существуют ли какие-то ограничения на использование Фотокиоска?
Все юридические ограничения описаны в лицензионном соглашениина использование Фотокиоска. Из технических ограничений можно выделить следующие:
- Каждая копия Фотокиоска может быть использована только на том терминале, для которого был получен соответствующий лицензионный ключ;
- Пробная (не зарегистрированная) версия Фотокиоска не может содержать в заказе более 5 фотографий.
- Могу ли я перевести Фотокиоск на другой язык?
Да. Фотокиоск обладает возможностью локализации. Пожалуйста, сообщите, на каком именно языке вы бы хотели использовать наше приложение. Мы подготовим локализованную версию Фотокиоска специально для вас.
- В каком формате я буду получать заказы?
Все оформленные заказы Фотокиоск может сохранять как на локальный жесткий диск, так и на сетевое устройство. Структуру заказов определяете вы сами через приложение "Управление заказами". Например, заказы могут иметь структуру "Дата_заказа\Имя_клиента\Формат-печати_Тип-бумаги\Количество-отпечатков_Имя-файла". Кроме этого, Фотокиоск умеет сохранять заказы в формате для автоматической печати на минилабах.
- Может ли Фотокиоск принимать заказы на постеры, календари и прочую полиграфию?
Нет. Фотокисок умеет принимать заказы отложенной фотопечати, моментальной печати на встроенном принтере и записывать сд/двд диски.
- Может ли Фотокиоск принимать оплату по заказам?
Нет. Фотокиоск напрямую не поддерживает возможность приема платежей по заказам. Однако существует возможность обязательного подтверждения платежа моментальной печати. Работает это следующим образом: клиент оформляет заказ моментальной печати; на последнем шаге перед процессом печати ему предлагается ввести код подтверждения платежа, который он получает у оператора по номеру своего заказа.
- Поддерживает ли Фотокиоск автоматическую печать, либо печать на минилабах?
Да. Фотокисок поддерживает как автоматическую печать на встроенном принтере, так и отложенную печать на минилабах в автоматическом режиме.
Партнерство
- Я являюсь веб-разработчиком. На каких условиях я могу предлагать Pixlpark своим клиентам?
Если вашего клиента устроит один из тарифных планов, то вы, как разработчик, можете заработать на 1)подключении клиента — мы готовы предоставить вам 40% скидку; 2)разработке дизайна и настройке сайта для запуска — здесь стоимость работ определяете вы сами.
- Я являюсь дистрибьютором ПО. Могу ли я предлагать своим клиентам Pixlpark и Фотокиоск?
Да, вы можете предлагать Pixlpark и Фотокиоск потенциальным клиентам. В этом случае мы можем предоставить вам персональный демо-сайт Pixlpark на вашем домене. Эксклюзивность нашего предолжения и ваше вознаграждение будет определяться индивидуально по покзателям ваших продаж.
- Наша компания занимается производством фотокиосков. Можем ли мы использовать ваше ПО в качестве предустановленного?
Да. Вы можете использовать наше ПО в качестве предустановленного. В этом случае мы готовы предоставить вам хорошую скидку на наше ПО.